Implementacja automatycznego systemu reklamacji i zwrotów
Proces:
- Dział Customer Service zgłaszał przedmiot do reklamacji
- Szafka trafiała do produkcji, aby stworzyć szafkę (przedmiot reklamacji)
- Gdy szafka została wyprodukowana i jest gotowa do wysyłki → dział logistyki może wysłać szafkę
- Na podstawie rodzaju klienta i wagi produktu system wybierał metodę transportu